Cosmident plant met Docket.

Drs. Marco Tudts: “Perfectie is de som van onze passies.” Cosmident is een toonaangevende multidisciplinaire tandartspraktijk in Vlaanderen die volop inzet op digitale innovatie.  Een complementair team van specialisten in diverse disciplines staat garant voor hoogkwalitatieve mondzorg. 

In deze succesvol georganiseerde praktijk staat dan ook het planningsproces van Dokters, Tandartsen en Zorgpersoneel centraal.   Optimalisatie van agendabeheer en personeelsplanning worden met Docket© succesvol geïmplementeerd.  

Cosmident gaat voor radicaal digitaal!

22 November… De voorspellingen in de voortgang van deze pandemie ogen wederom somber. De Zorgsector kraakt en bereidt zich in een sneltempo voor op een overrompeling. Deze vierde golf beukt hard in op onze ziekenhuizen en bij uitbreiding de ganse zorgsector.

Meerbepaald kent de sector extra druk door zijn HR uitdagingen. Het efficiënt inzetten van schaarse resources, vraagt extra bijkomende digitale ondersteuning in de organisatie van de praktijk. De duidelijk uitgesproken behoeften rond het optimaliseren van agendabeheer en personeelsplanning zijn helder. 

Ik ga hierover in gesprek met Drs. Marco Tudts, ‘voordenker’ en ‘rebel with a cause’ in de tandheelkunde.  Hij startte in 1996 Cosmident Lier, een multidisciplinaire privé praktijk met als bijzondere interesse complexe rehabilitaties.  In 2008 opende hij een ‘Look over Shoulder’ Trainingsfaciliteit voor tandartsen met specifieke interesse in implantologie, 3D technologie, CAD CAM, 3D guided surgery. Hij is verder actief als implantoloog in Nederland.  Sinds 2015 is hij stafmedewerker op de afdeling Parodontologie en Implantologie UGent, waar hij momenteel zijn doctoraat voorbereidt in 3D geleide chirurgie.  

Marco Tudts: “We leven en werken in een steeds complexere omgeving waar de zorg van de patiënt en work-life balance van onze collega’s alle aandacht verdienen.  Meer bepaald in deze periode waar heel veel praktijken zich schrap zetten voor komende pieken zijn praktijkmanagers en planners op zoek naar een ideale bezettingsgraad van behandelende arts en zorgpersoneel.”

Marco Tudts zet sinds het begin van zijn carrière heel erg in op digitale innovatie.  Zo is hij pionier en opinion leader in het gebruik van digitale innovatieve 3D-geleide chirurgie tools bij het behandelen van patiënten.  Hij koos voor een sterk partnership met ProScan©, Intellident ©, Dentsply Sirona Primescan©

 Drs. Tudts is altijd zeer erg gepassioneerd geweest door de 3D CAD CAM-functionaliteiten in de dentale sector en de almaar groeiende mogelijkheden om implantaatbehandelingen voorspelbaarder, eenvoudiger, sneller en minder invasief te maken. Zijn principe is helder: De patiënt staat centraal en kwaliteit primeert altijd boven prijs!

Naast digitale ondersteuning van de behandeling, zien we meer en meer ook digitale ontwikkelingen in de medische sector die een antwoord bieden op het organiseren en optimaliseren van de complexe praktijkvoering.  

“Er is nood aan visie, leiderschap en een mentaliteitswijziging in de organisatie van onze multi-disciplinaire groepspraktijken.  Er zijn duidelijke verschillen in praktijkvoering tussen Nederland en Vlaanderen.   In Nederland wordt regelrecht ingezet op efficiëntie.  De chirurg implantoloog is omringd door mondhygiënisten en assistenten die als één team vlot op elkaar zijn ingespeeld”, stelt Marco Tudts. 

Waardecreatie voor de patiënt

Tudts: “Er is een interessante opportuniteit om intensiever samen te werken met gelijkgestemden.  Het creëren van een positieve beleving bij de tandarts zal meer en meer aandacht krijgen: inzetten op duidelijke informatie en communicatie via verschillende digitale kanalen.  Ook een fijne en aangename praktijksetting uitdenken waar aandacht is voor comfort en “ feel good “voor en na een behandeling.  Verder ook overlappende zorg aanbieden samen met bvb een Dermatoloog, Plastisch Chirurg en schoonheidsspecialiste zijn evoluties die meer en meer gangbaar zijn.   Digitale applicaties die deze evolutie mee ondersteunen is een must have waar we naar kijken.”

Talent is schaars

“De tandheelkunde kent ook een demografische evolutie.  Een grote groep tandartsen gaat op pensioen, terwijl het aantal starters in de opleiding onvoldoende is afgestemd op de zorgvraag.  De jonge tandarts heeft na zijn opleiding heel wat keuzes.  Deze jonge talentvolle tandartsen zijn digital natives. Een generatie die graag in een digitale omgeving succesvol aan het werk wil. De smartphone is continu bij de hand en is de single source of truth vaak.  Wij zijn heel erg gemotiveerd om hen de nodige moderne IT infrastructuur aan te bieden opdat ze succesvol kunnen zijn in hun job”, zegt Marco Tudts.

Optimalisatie van Praktijkvoering

In de toenemende complexiteit van praktijkvoering worden meer en meer software initiatieven gelanceerd.   Er zijn ondertussen heel wat apps ontwikkeld, echter is er een gebrek aan interoperabiliteit tussen applicaties.

“Onze agenda bepaalt heel erg onze dagindeling.  Agenda en planning is dan ook zeer cruciaal in de planning en werking van onze praktijken.   Het zou ideaal zijn mochten we de planning van behandelende artsen, assistenten en mondhygiënisten via een cloud oplossing kunnen koppelen aan het tandheelkundige  programma of het elektronisch patiëntendossier.  Verder zouden we ook kunnen kijken om inzichten van verschillende locaties met elkaar te integreren.  Tenslotte is het voor ons heel belangrijk dat de data eenvoudigéénvoudig, bij voorkeur via gezichtsherkenning kan worden ontsloten naar onze smartphone.”  besluit Marco Tudts.

Digitale Productontwikkeling voor de medische groepspraktijk

Pàu startte met de ontwikkeling in 2019 van Docket als een SAAS Planning Tool specifiek voor de medische sector (Paritair Comité 330).  

Voor het bouwen van Docket© haalden we via KBC Bolero een budget op van ruim 250.000,- Euro. Gezien de complexiteit van de tool en de versnelling die we willen maken om een stabiele SAAS oplossing te ontwikkelenonwikkelen.

Docket© is een handige tool om de teamplanning in een groepspraktijk efficiënt uit te voeren. Recent publiceerden we artikels in 'Medisch Ondernemen' en 'Dag van de Praktijkmanager'.